Революция в продажах
для бизнесаНа главную

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг


Дата публикации: 11 марта 2026 года


Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Хановой Элины Рамилевны заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта, далее — Оферта, в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Хановой Элины Рамилевны, далее — Исполнитель, адресованным любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Актуальная редакция Оферты размещается в сети Интернет по адресу:
https://gorevolta.ru/
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
1.4. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым без подписания отдельного письменного документа, если иное отдельно не согласовано сторонами.
1.5. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их, принимает в полном объёме и обязуется соблюдать.
2. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Ханова Элина Рамилевна
ИНН: 026910652876
ОГРНИП: 321028000163033
Юридический адрес:
452751, Россия, Республика Башкортостан, Туймазинский район, г. Туймазы, ул. Дачная, д. 42
Расчётный счёт: 40802810800002665219
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Email для связи: shishkin.kzn@gmail.com
3. Термины и определения
3.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://gorevolta.ru/
3.2. Услуги — оказываемые Исполнителем услуги по внедрению, настройке, адаптации и сопровождению инструментов автоматизации коммуникаций с клиентами, включая использование цифровых решений, сценариев взаимодействия, аналитики, технологий автоматизации и искусственного интеллекта.
3.3. Система автоматизации — совокупность настроенных Исполнителем инструментов, сценариев, логик, шаблонов, интеграций и иных решений, предназначенных для автоматизации коммуникаций Заказчика с клиентами.
3.4. Клиентская база — предоставленные Заказчиком контактные данные клиентов, потенциальных клиентов и иные сведения, используемые в рамках настройки автоматизации коммуникаций.
3.5. Сторонние сервисы — любые платформы, программы, сервисы, мессенджеры, социальные сети, CRM-системы, конструкторы сайтов, аналитические и иные технологические решения, используемые при оказании услуг.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по внедрению и настройке инструментов автоматизации коммуникаций с клиентами, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
4.2. В состав услуг Исполнителя, в зависимости от выбранного формата работы и договорённостей сторон, могут входить:
4.3. Исполнитель оказывает именно услуги по внедрению, настройке и сопровождению автоматизации коммуникаций, а не услуги по гарантированному обеспечению продаж, прибыли, количества заявок, записи клиентов или иного конкретного коммерческого результата.
4.4. Исполнитель не принимает управленческие решения за Заказчика, не ведёт хозяйственную деятельность Заказчика и не несёт ответственности за бизнес-результаты, полученные либо не полученные Заказчиком в процессе использования настроенных решений.
5. Порядок оформления и начала оказания услуг
5.1. Заказчик оставляет заявку на сайте, направляет обращение Исполнителю либо иным способом инициирует взаимодействие.
5.2. После получения обращения Исполнитель вправе уточнить у Заказчика параметры проекта, особенности бизнеса, объём задач, структуру клиентской базы, желаемый формат работы и иные существенные обстоятельства.
5.3. После согласования условий Исполнитель сообщает Заказчику стоимость услуг, порядок оплаты и иные существенные условия сотрудничества.
5.4. Оказание услуг начинается после акцепта настоящей Оферты и, как правило, после поступления оплаты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.
5.5. Началом оказания услуг считается совершение Исполнителем первого фактического действия, направленного на исполнение обязательств, включая, но не ограничиваясь:
6. Формат и порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, мессенджеров, электронных средств связи, платформ автоматизации и иных цифровых инструментов.
6.2. Для оказания услуг Заказчик обязуется своевременно предоставить Исполнителю необходимые сведения и материалы, включая, при необходимости:
6.3. Заказчик несёт ответственность за полноту, достоверность и актуальность предоставляемых данных.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность надлежащего оказания услуг либо снижение их эффективности, если это вызвано неполнотой, недостоверностью, противоречивостью или несвоевременным предоставлением информации Заказчиком.
6.5. Конкретный перечень работ, объём услуг, формат взаимодействия, сроки и иные параметры определяются исходя из согласованного сторонами объёма задач.
6.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих аккаунтов, логинов, паролей и доступов к используемым сервисам и платформам. Исполнитель не несёт ответственности за блокировки аккаунтов, ограничение доступа, удаление аккаунтов либо иные действия со стороны владельцев платформ, если такие действия произошли не по вине Исполнителя.
7. Срок оказания услуг
7.1. Срок оказания услуг определяется по договорённости сторон применительно к конкретному проекту, задаче или этапу работ.
7.2. Если сроки не зафиксированы отдельным сообщением, счётом, перепиской либо иным способом, они определяются исходя из характера и объёма согласованных работ.
7.3. В случае если исполнение обязательств зависит от действий Заказчика, срок оказания услуг подлежит соответствующему продлению на период задержки со стороны Заказчика.
7.4. Срок оказания услуг может корректироваться в процессе работы в зависимости от сложности задач, объёма данных, особенностей используемых платформ, а также скорости взаимодействия сторон.
8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем индивидуально либо указывается на сайте, в счёте, коммерческом предложении, переписке или ином сообщении Исполнителя.
8.2. Стоимость услуг может зависеть от объёма задач, сложности проекта, состава работ, количества этапов, объёма клиентской базы, количества используемых инструментов и иных факторов.
8.3. Оплата услуг осуществляется одним из следующих способов:
8.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, подтверждающим успешное проведение платежа.
8.5. Если иное не согласовано сторонами, Исполнитель вправе приступить к оказанию услуг только после поступления оплаты либо согласованной её части.
8.6. В случае рассрочки, поэтапной оплаты или оплаты через сторонние платёжные сервисы обязанности Заказчика по оплате определяются условиями соответствующего выбранного способа оплаты и договорённостями сторон.
9. Порядок возврата денежных средств
9.1. До начала оказания услуг вопрос возврата денежных средств может рассматриваться Исполнителем индивидуально.
9.2. После начала оказания услуг возврат денежных средств не производится.
9.3. Для целей настоящей Оферты началом оказания услуг считается любое из действий, указанных в пункте 5.5 настоящей Оферты.
9.4. Отсутствие у Заказчика ожидаемого коммерческого результата, роста продаж, увеличения количества заявок, записей, конверсии, охвата или иного бизнес-показателя не является основанием для возврата денежных средств, если Исполнитель приступил к оказанию услуг и/или исполнил согласованный объём работ.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязуется:
10.2. Исполнитель вправе:
11. Права и обязанности Заказчика
11.1. Заказчик обязуется:
11.2. Заказчик вправе:
12. Использование клиентских баз и законность данных
12.1. Для оказания услуг Заказчик может передавать Исполнителю контактные данные клиентов, потенциальных клиентов и иные сведения, необходимые для настройки автоматизации коммуникаций.
12.2. Заказчик гарантирует, что обладает законными основаниями для использования, хранения, обработки и передачи таких данных Исполнителю.
12.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность получения клиентской базы, наличие необходимых согласий и соблюдение требований законодательства о персональных данных, рекламе и иных применимых норм.
12.4. Переданные данные используются Исполнителем исключительно в целях оказания услуг по настоящей Оферте.
12.5. Исполнитель обязуется не использовать переданные Заказчиком данные вне рамок оказания услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством либо согласованных сторонами.
13. Коммуникации, сообщения и рассылки
13.1. Исполнитель предоставляет Заказчику инструменты, логику и технические решения для автоматизации коммуникаций.
13.2. Заказчик самостоятельно определяет содержание отправляемых сообщений, целевую аудиторию, формат коммуникации и цели использования системы, если иное прямо не согласовано сторонами как часть услуги.
13.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соответствие используемых коммуникаций требованиям законодательства, включая законодательство о рекламе, персональных данных, защите прав потребителей и иных применимых норм.
13.4. Исполнитель не является отправителем сообщений от своего имени, если иное прямо не согласовано сторонами.
13.5. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком сообщений, рассылок, сценариев коммуникации и иных инструментов автоматизации после их передачи, настройки либо согласования, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств Исполнителем.
14. Использование технологий автоматизации и искусственного интеллекта
14.1. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе использовать технологии автоматизации, алгоритмические решения, AI-инструменты и иные программные механизмы обработки данных и коммуникаций.
14.2. Такие решения могут использоваться, в частности, для:
14.3. Заказчик понимает и принимает, что работа автоматизированных и AI-инструментов основана на алгоритмах и технических моделях, в связи с чем не может гарантировать абсолютную точность, отсутствие ошибок, совпадение с ожиданиями Заказчика либо достижение конкретного результата.
14.4. Использование автоматизированных решений и AI-инструментов осуществляется в рамках характера услуг Исполнителя и не означает принятия Исполнителем обязательства по достижению конкретного экономического или иного результата.
15. Использование сторонних сервисов и платформ
15.1. Для оказания услуг Исполнитель вправе использовать сторонние сервисы, технологические платформы, системы автоматизации, конструкторы сайтов, сервисы аналитики, CRM-системы, мессенджеры, социальные сети, инструменты искусственного интеллекта и иные программные решения.
15.2. Работа таких сервисов регулируется их собственными правилами, условиями использования и техническими возможностями.
15.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
15.4. Заказчик понимает и принимает, что функционирование отдельных решений автоматизации может зависеть от внешних платформ и сервисов, на работу которых Исполнитель не может влиять.
16. Защита и безопасность данных
16.1. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры, направленные на защиту получаемой информации в пределах характера оказываемых услуг и используемых технических средств.
16.2. Такие меры могут включать ограничение доступа к данным, использование стандартных средств защиты информации, защищённых каналов передачи данных и иные разумные способы защиты.
16.3. Обращения по ссылкам на сайте направляются через выбранный Заказчиком мессенджер и обрабатываются с использованием технических решений Исполнителя.
16.4. На сайте может использоваться сервис аналитики Яндекс Метрика и иные инструменты аналитики, применяемые в целях технического анализа работы сайта и улучшения сервиса.
17. Приостановка оказания услуг
17.1. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае:
17.2. В случае такой приостановки срок оказания услуг продлевается на соответствующий период.
17.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями или бездействием Заказчика.
17.4. В случае если Заказчик не предоставляет необходимые материалы, доступы либо обратную связь более 14 календарных дней, Исполнитель вправе считать оказание услуг завершённым в объёме выполненных работ на момент прекращения взаимодействия.
17.5. В указанном случае обязательства Исполнителя считаются исполненными в части фактически выполненных работ, а оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
18. Порядок приёмки оказанных услуг
18.1. Услуги считаются оказанными после выполнения Исполнителем действий по настройке, внедрению, передаче результатов, предоставлению доступа, демонстрации работоспособности решения, направлению материалов либо совершения иных действий, составляющих результат согласованной услуги.
18.2. Результатом оказания услуг может являться, в том числе:
18.3. Результаты оказанных услуг могут передаваться Заказчику посредством электронной почты, мессенджеров, доступа к системе, в переписке, в форме демонстрации, текстовых материалов, таблиц, настроек, сценариев или иным способом, соответствующим характеру услуги.
18.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента передачи результата Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения.
18.5. При отсутствии таких возражений услуги считаются оказанными надлежащим образом, в полном объёме и принятыми Заказчиком без замечаний.
18.6. Возражения и замечания направляются Заказчиком в письменной форме по электронной почте, в мессенджере либо иным подтверждаемым способом связи, используемым сторонами.
18.7. В случае поступления обоснованных замечаний Исполнитель вправе внести корректировки в разумный срок.
18.8. Запросы Заказчика, выходящие за пределы первоначально согласованного объёма услуг, выполняются по отдельной договорённости и могут подлежать дополнительной оплате.
18.9. Фактическое использование Заказчиком результатов оказанных услуг, включая использование настроенной системы автоматизации, сценариев коммуникации, инструкций, переданных материалов либо доступов к системе, считается подтверждением того, что услуги оказаны Исполнителем надлежащим образом и приняты Заказчиком.
18.10. Отсутствие мотивированных письменных возражений Заказчика в установленный срок, а также продолжение использования результатов услуг считается подтверждением того, что услуги оказаны в полном объёме и приняты Заказчиком без замечаний.
19. Отсутствие гарантий конкретного результата
19.1. Исполнитель оказывает услуги по внедрению, настройке и сопровождению инструментов автоматизации коммуникаций, однако не гарантирует:
19.2. Результаты использования настроенных систем зависят, помимо прочего, от следующих факторов:
19.3. Отсутствие у Заказчика ожидаемого результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг Исполнителем.
19.4. Оценки сроков, прогнозы показателей, ориентиры по количеству заявок, продаж или иных результатов, озвученные в переписке, презентациях или консультациях, носят ориентировочный характер и не являются гарантией достижения конкретного результата.
19.5. Субъективная оценка Заказчиком качества, эффективности, удобства или ожидаемого коммерческого результата использования внедрённых решений не может рассматриваться как доказательство ненадлежащего оказания услуг.
20. Интеллектуальная собственность и ограничения использования
20.1. Все программные подходы, логика, структура решений, сценарии, тексты, механики, шаблоны, алгоритмы, схемы, методики внедрения, документы, инструкции и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные или используемые Исполнителем при оказании услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
20.2. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:
20.3. Заказчик вправе использовать результаты услуг исключительно для собственной деятельности и в объёме, вытекающем из характера оказанной услуги.
20.4. Решения, сценарии автоматизации, структуры коммуникаций, алгоритмы взаимодействия с клиентами, технические схемы внедрения и иные элементы системы автоматизации, разработанные Исполнителем в рамках оказания услуг, могут использоваться Заказчиком исключительно для целей собственной деятельности.
20.5. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
20.6. Использование результатов услуг допускается исключительно в рамках деятельности Заказчика и не предполагает передачу прав на используемые технологии, методики и алгоритмы Исполнителя.
21. Конфиденциальность
21.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную друг от друга в ходе исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо согласованных сторонами.
21.2. Конфиденциальной может считаться информация о бизнесе Заказчика, клиентской базе, коммерческих условиях, внутренних процессах, доступах, настройках, схемах работы, а также материалы и решения Исполнителя.
21.3. Обязательство по соблюдению конфиденциальности действует в течение срока сотрудничества, а также после его прекращения в разумный срок, если иное не вытекает из существа информации.
22. Ответственность сторон
22.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
22.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
22.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком суммы за конкретную услугу, в связи с которой предъявлено требование, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
23. Обстоятельства непреодолимой силы
23.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
23.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, аварии, перебои связи, массовые технические сбои, действия органов власти, ограничения работы сервисов, платформ и инфраструктуры, а также иные чрезвычайные обстоятельства.
23.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
24. Порядок разрешения споров
24.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
24.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
25. Срок действия и изменение Оферты
25.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
25.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты либо отозвать её без предварительного уведомления.
25.3. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком, если иное прямо не установлено новой редакцией и не принято Заказчиком.
26. Заключительные положения
26.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
26.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
26.3. Переписка сторон по электронной почте, в мессенджерах и иных каналах связи может использоваться для уточнения деталей оказания услуг, передачи материалов и согласования рабочих вопросов. При этом условия настоящей Оферты имеют приоритет перед любыми устными договорённостями или сообщениями в переписке. Сообщения, содержащие предположения, прогнозы, ориентировочные сроки, оценки результатов или иные информационные комментарии, не считаются изменением условий настоящего договора, если иное прямо не подтверждено сторонами.